TERMENII SI CONDITII GENERALE
DEFINITII
Website: suport durabil al website-ului comercial "www.pretzmic.ro".
Produs: produs avand elementele caracteristice specificate pe website-ului.
Brand: marca de produs.
Consumator / Utilizator / Client: orice persoană fizică sau grup de persoane fizice constituite în asociaţii, aşa cum sunt definite de aquisul comunitar privind protecţia consumatorilor si care este parte contractanta a contractului la distanta incheiat pe website.
Profesionist: Vanzatorul produsului, parte contractanta in cadrul contractului la distanta incheiat pe website.
Suport Durabil: orice instrument care permite partilor contractante sa stocheze informatii care le sunt adresate personal, intr-un mod accesibil pentru referinte ulterioare pentru o perioada de timp adecvata, in vederea informarii si care permite reproducerea neschimbata a informatiilor stocate.
Termeni si Conditii: toti termenii si toate conditiile stocate pe website si care constituie termenii si conditiile contractului la distanta.
Comunicare / Informatii Comunicate: orice informatii comunicate exclusiv digital si exclusiv prin intermediul unui suport durabil, intre Profesionist si Utilizator.
Unitatea specializata de service: unitatea care asigura servicii post vanzare, potrivit informatiilor comunicate.
Contract La Distanta: orice contract la distanta încheiat între partile contractante în baza termenilor si conditiilor website-ului devenite opozabile partilor contractante din momentul in care este comunicata confirmarea comenzii/optiunii de cumparare de catre Profesionist.
Momentul încheierii contractului la distanţă îl constituie momentul confirmării, pe un suport durabil, de către profesionist a acceptării comenzii transmise de consumator.
Comanda / Optiunea De Cumparare: comunicarea de catre Utilizator prin intermediul website-ului a comenzii/optiunii sale de cumparare a produsului pe care l-a adaugat digital in cosul sau virtual de cumparaturi aflat pe website.
In Stoc / Produsul Este In Stoc: comunicarea disponibilitatii produsului pentruca acesta sa poata fi comandat.
Cumparator: Utilizatorul / Clientul / Consumatorul sau orice alta persoana desemnata de Consumator care plateste pretul de vanzare al produsului comandat.
Primitorul Produsului Ambalat: Cumparatorul care primeste produsul ambalat la adresa de livrare comunicata de Utilizator prin intermediul website-ului.
Continutul Website-ului: cuvinte, simboluri grafice ori combinatii ale acestora care sunt produse si livrate pe website in format digital in mod intrinsec (cum ar fi: programul sursa si programele conexe ale website-ului, baza de date a website-ului etc) sau in mod explicit, prin modalitati cum ar fi: texte care se constituie sau nu in documente, campuri cu prezentari, specificatii, formulare interactive etc.
Utilizarea Abuziva: utilizarea continutului website-ului de catre Utilizator altfel decat prin modalitatile comunicate sau contrar Termenilor si conditiilor ori prin modalitati care contravin legii si care pot produce prejudicii, inclusiv tertilor.
Incalcari: utilizarea continutului website-ului de catre terti altfel decat prin modalitatile comunicate sau contrar Termenilor si Conditiilor ori prin modalitati care contravin legii si care pot produce prejudicii Profesionistului, Utilizatorului sau altor terti.
Factura De Cumparare: factura de cumparare a produsului, comunicata Utilizatorului.
Garantie comercială: angajament asumat de Profesionist fata de Consumator, in plus fata de obligatiile sale legale referitoare la garantia legala de conformitate, in legatura cu produsele vandute si/sau serviciile prestate, in concordanta cu informatiile comunicate in cadrul sectiunii website-ului: “Conformitatea și garanția produselor”.
Certificat De Conformitate Si Garantie si Instrucțiuni de folosire: informatii comunicate in sectiunea “Conformitatea și garanția produselor” din cadrul website-ului referitoare la certificarea calitatii produselor comandate, conditiile de garantie si instructiunile de folosinta ale acestora.
Durata garantiei: 6 luni de la data primirii produsului de catre client.
Alte Instructiuni (suplimentare): informatii de utilizare a produselor comandate, comunicate suplimentar de Profesionist, altele decat cele comunicate in sectiunea “Conformitatea și garanția produselor”, in masura in care astfel de instructiuni sunt considerate necesare de catre Utilizator si sunt asigurate de catre furnizorii produselor.
"Livrarea Produsului": informatii comunicate in sectiunea cu aceeasi denumire a website-ului, referitoare la conditiile in care Profesionistul livreaza produsele comandate.
"Caracteristici Obligatorii": caracteristicile obligatorii ale produsului comandat, existente la data livrarii si comunicate in sectiunea website-ului "Livrarea Produsului".
"Data Livrarii": data comunicata de catre Profesionist si la care Consumatorul sau persoana desemnata de acesta se afla la locul livrarii si intra in posesia produsului comandat.
"Returnarea Produselor": informatii comunicate in sectiunea cu aceeasi denumire a website-ului referitoare la conditiile in care Consumatorul se poate retrage din contractul la distanta.
Dreptul de retragere
Aveţi dreptul de a vă retrage din prezentul contract, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile, potrivit O.U.G. nr.34/2014.
Perioada de retragere expiră după 14 zile începând de la ziua la care intraţi dumneavoastră sau o parte terţă, alta decât transportatorul, indicată de dumneavoastră, în posesia fizică a produselor.
Pentru a vă exercita dreptul de retragere trebuie să ne informaţi cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract, utilizând o declaraţie neechivocă, de exemplu, o scrisoare trimisă prin poştă, fax sau e-mail. În acest scop, puteţi folosi modelul de retragere alăturat; folosirea lui nu este însă obligatorie.
Dacă pe site există opţiunea de a completa şi transmite electronic informaţiile privind retragerea sa din contract, se vor introduce următoarele: "Puteţi completa şi transmite electronic de pe site-ul nostruhttps://www.pretzmic.ro/return_form formularul standard de retragere sau orice altă declaraţie neechivocă. Dacă folosiţi această opţiune, vă vom transmite fără întârziere, pe un suport durabil, de exemplu prin e-mail, confirmarea de primire a cererii de retragere”.
Pentru a respecta termenul-limită de retragere este suficient să trimiteţi comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.
Consecinţele retragerii.
Dacă vă retrageţi, vom rambursa orice sumă pe care am primit-o de la dumneavoastră, mai putin costul direct al returnarii produselor prin curier, si anume suma de 15 lei, si cu excepţia costurilor suplimentare determinate de faptul că aţi ales altă modalitate de livrare decât cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de noi, fără întârzieri nejustificate şi, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile calendaristice de la data la care suntem informaţi cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract. Vom efectua rambursare doar prin cont bancar, transmis de dumneavoastra prin formularul electronic sau fizic de retragere, cu excepţia cazului în care v-aţi exprimat acordul expres pentru o altă modalitate de rambursare; în orice caz, nu vi se vor percepe comisioane ca urmare a unei astfel de rambursări. Putem amâna rambursarea până la data la care primim înapoi produsele sau până la momentul la care ne-aţi furnizat dovada că aţi trimis înapoi produsele, fiind valabilă data cea mai apropiată.
Înmânaţi PRODUSELE direct nouă prin curierul rapid UrgentCargus sau DPD, fără întârzieri nejustificate şi, în orice caz, în decurs de maximum 14 zile de la data la care ne-aţi comunicat retragerea. Termenul este respectat dacă produsele sunt trimise înapoi înainte de expirarea perioadei de 14 zile.
Va trebui să suportaţi costul direct al returnării produselor prin curier, si anume suma de 15 lei.
Aplicabilitate.
Dreptul de retragere prevăzut de O.U.G. nr.34/2014 se aplică la ceasuri, ochelari de soare si bijuterii.
Dreptul de retragere se poate exercita doar daca produsul inapoiat este perfect nou (asa cum a fost vandut), in cutia originala si cu toate accesoriile vandute, si nu in cazul in care prezinta urme de folosire ori a fost folosit contrar instructiunilor de folosire, fiind defect, ori lipsesc componente/accesorii/cutia originala. In orice situatie, Vanzatorul va intocmi la primirea produsului un Proces-Vebal privind starea acestuia, pe deplin opozabil consumatorului. In cazul in care produsul nu mai poate fi revandut datorita starii in care se afla si nu ne afla intr-una din situatiile de lipsa de conformitate, cumparatorului i se poate returna produsul in starea in care se afla, cu conditia suportarii costurilor de returnare si a celorlaltor costuri ocazionate. Consumatorul are obligatia de a achita catre Vanzator toate costurile ocazionate cu sesizarea/solicitarea sa, cum ar fi costul constatarii si costul de transport retur al produsului. Plata integrala de catre Consumator, in avans, a tuturor acestor costuri reprezinta conditia necesara pentru ca Profesionistul sa-i poata restitui acestuia produsul. In situatia in care Consumatorul refuza sa achite aceste costuri in termen de 5 zile lucratoare, acesta va suporta suplimentar si costurile de depozitare a produsului in cuantum de 1 leu pentru fiecare zi de depozitare. Consumatorul este de acord ca in lipsa platii integrale, in avans, a tuturor costurilor mentionate, produsul va fi retinut drept garantie si va putea trece in proprietatea Profesionistului fara alte formalitati, din momentul in care aceste costuri cumulate si neachitate vor depasi valoarea produsului.
Declaratie De Retragere: sectiune a website-ului cu aceeasi denumire, prin care Utilizatorul si Profesionistul/USP comunica in legatura cu posibilitatea returnarii produsului comandat, indeplinind intocmai procedurile comunicate in sectiuniea "Returnarea Produselor".
Tranferarea riscului: riscul de pierdere sau de deteriorare a produselor este transferat consumatorului în momentul în care acesta sau o parte terţă desemnată de acesta, alta decât transportatorul, intră în posesia fizică a produselor.
CONDITII GENERALE
Toate preturile si toate costurile din cadrul website-ului se vor exprima in LEI.
Atenție !!! Utilizatorul accepta faptul ca intre caracteristicile produsului si cele evidentiate prin poza acestuia pot exista diferente de dimensiune, forma, culoare, stralucire, reflexie etc.
Contractul de vanzare-cumparare nu confera Consumatorului dreptul de revanzare a produsului catre alti consumatori finali. Pentru revanzarea produsului este necesara incheierea intre Profesionist si Consumator a unui contract de vanzare - cumparare cu clauza de revanzare, scop in care Consumatorul va putea contacta Profesionistul la datele comunicate pe pagina website-ului.
Prin generarea optiunilor de cumparare/comanda si de acceptare a tuturor Termenilor si conditiilor, Utilizatorul se obliga sa plateasca pretul produsului comandat si Profesionistul se obliga sa livreze produsul in stare conforma, noua si ambalata, la adresa din Romania comunicata digital de catre Utilizator in cadrul website-ului. Utilizatorul se obliga sa completeze digital, integral formularele website-ului cu date reale, actuale, corecte si complete. In cazul in care Profesionistul constata ca Utilizatorul a furnizat date nereale, neactuale, eronate sau incomplete, care i-au adus prejudicii, poate angaja raspunderea civila sau penala a Utilizatorului, dupa caz. Executarea contractului la distanta se realizeaza doar cu ajutorul informatiilor comunicate. Orice informatii comunicate Utilizatorului, prin alte mijloace decat prin intermediul website-ului, nu presupun alte garantii decat cele oferite de catre Profesionist prin informatiile comunicate exclusiv prin intermediul website-ului. Utilizatorul recunoaste dreptul Profesionistului de a include in informatiile comunicate si mesaje publicitare, promotii sau campanii publicitare si altele asemenea. Orice utilizare abuziva a continutului website-ului poate atrage raspunderea civila sau penala a persoanei vinovate, precum si blocarea accesului Utilizatorului la informatiile comunicate, fara o notificare prealabila. Daca Profesionistul nu isi poate indeplini obligatiile datorita unor cazuri fortuite, aflate in afara posibilitatii sale de control, acesta este exonerat de raspundere fata de orice pretentii ale Utilizatorului pentru orice posibile prejudicii cauzate in astfel de imprejurari. Profesionistul este exonerat de raspundere si ca urmare a eventualelor prejudicii cauzate Utilizatorului prin accesarea de catre acesta, direct sau indirect din website, a altor site-uri web. Utilizatorul accepta ca Profesionistul nu poate oferi garantii privind securitatea informatiilor comunicate digital. Tot astfel Utilizatorul accepta ca Profesionistul nu poate garanta confidentialitatea informatiilor comunicate digital si care sunt interceptate de catre terti. Cu toate acestea, Profesionistul garanteaza ca datele cu caracter personal comunicate de catre Utilizator nu vor putea fi prelucrate de catre Profesionist fara acordul explicit al acestuia. Continutul website-ului apartine in exclusivitate Profesionistului, inclusiv ca cesionar exclusiv al dreptului de autor asupra unor parti din acesta. Astfel, continutul website-ului este protejat de lege si orice folosire a sa in alt mod decat cel indicat explicit in cadrul website-ului in conformitate cu Termenii si conditiile, fara acordul explicit al Profesionistului sau al autorilor cedenti, se pedepseste conform legii. Utilizatorul isi asuma in exclusivitate consecintele accesarii si utilizarii continutului website-ului cu incalcarea Termenilor si conditiilor, a legilor romanesti aplicabile sau a legilor locului din care acesta poate accesa si utiliza website-ul in mod direct ori indirect. Utilizatorul si Profesionistul se obliga sa-si aduca reciproc si imediat la cunostinta orice incalcari. Eventualele dispute privind executarea contractului la distanta se interpreteaza in baza legilor din Romania si se judeca exclusiv de catre instantele din Romania.
Termenii si condițiile de vânzare cuprind TERMENII ȘI CONDIȚIILE GENERALE, termenii privind COMANDA (accesati aici), PLATA (accesati aici) și LIVRAREA (accesati aici), RETURNAREA PRODUSELOR / DREPTUL DE RETRAGERE (accesati aici), CONFORMITATEA ȘI GARANȚIA PRODUSELOR (accesati aici), INFORMAȚII DESPRE COMPANIE (accesati aici), informații despre principalele caracteristici ale produselor (in dreptul fiecarui produs), toate acestea fiind puse în prealabil la dispoziția Consumatorului pentru încheiarea valabilă și conform legii a Contractului la distanță – contract de cumpărare produse. Daca Utilizatorul nu este de acord cu Termenii si conditiile de vânzare, acesta are opțiune de a nu încheia Contractul la distanță.
Profesionistul declară că respectă Legea nr.677/2001 si a UE 679/2016 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulatie a acestor date și că prelucrarea datelor se face conform legii și in conditii de legitimitate, conform art.5, al.(2), lit.a) din legea menționată, pentru executarea contractului la distanta, datele urmand a fi pastrate atat cat prevede legislatia fiscala, in speta 3 ani, dupa expirarea termenelor legale urmand a fi distruse. Sunt vizare doar date cu caracter personal necesare incheierii contractului (nume, adresa, nr. de tel., adresa mail etc) si facturarii conform legii. Profesionistul se obligă sa aplice masurile tehnice si organizatorice adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal impotriva distrugerii accidentale sau ilegale, pierderii, modificarii, dezvaluirii sau accesului neautorizat, in special daca prelucrarea respectiva comporta transmisiuni de date in cadrul unei retele, precum si impotriva oricarei forme de prelucrare ilegala.
Termeni si conditii de vanzare masti de protectie
Prezentele masti nu sunt medicale !
O masca medicala este un instrument utilizat pentru prevenirea transmiterii infectiilor. O masca medicala acopera nasul si gura si are bucle cu care se fixeaza de urechi. Mastile medicale pentru faţă ajuta la limitarea raspandirii germenilor. Cand cineva vorbeste, tuseste sau stranuta se elibereaza in aer mici picaturi cu agenti patogeni care pot infecta persoanele din jur. Prin purtarea unei masti, se poate preveni contaminarea altor persoane.
Masca de protectie (produsul nostru) ofera protectie impotriva prafului, polenului, a ceţei, vantului etc
Compania vanzatoare nu isi asuma nici o responsabilitate vizavi de posibila utilizare de catre cumparatori a acestei masti ca si masura in vederea evitarii infectiei cu Coronavirus.
Pentru alte recomandari legat de protectia impotriva transmiterii infectiilor respiratorii, a gripei sau a infectiei cu Coronavirus, a se vedea Ne protejeaza masca medicala de gripa si coronavirus? | Regina Maria
Profesionist:
SEDIU:
EVOPROM SERVICES SRL
CUI: 34447721
Adresa: Avram Iancu, Nr.264, Floresti,
Jud.Cluj,
Romania
Punct de lucru:
Adresa: Cernavoda 5-9, Cluj-Napoca, Jud.Cluj
Romania
Contact Serviciul Suport Clienti al Profesionistului (inclusiv pentru reclamații): 0371 784 031 (L-V 08:00 - 16:00)
E-mail: comenzi@pretzmic.ro